Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué hago si olvidé mi nombre de usuario y/o clave de acceso?
   En el área superior izquierda del menú encontrará el enlace “Olvidó clave”. Al presionarlo, pasará a una página donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico (email) en el encasillado. Presione "OK" y se le enviará una nueva clave a su dirección de correo electrónico. Usted usará esta clave para acceder al sistema y seguido podrá seleccionar una nueva clave de fácil recordatorio.
   Si por alguna razón no logra acceder el sistema con la nueva clave, o no recibe su nueva clave en su dirección de correo electrónico, deberá comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. En las próximas 24 horas encontrará en su cuenta de correo electrónico una clave de acceso provisional. Una vez acceda su cuenta deberá cambiar nuevamente su clave de acceso.
2. ¿Puedo cambiar mi información personal?
   Sí, cada vez que así desee hacerlo recordando que toda información provista debe ser correcta y veraz ya que esto puede invalidar su certificado y perder los créditos obtenidos.
3. ¿Cuántos cursos puedo tomar a la vez?
   Puede tomar todos los cursos que estén disponibles en su categoría ya que han sido aprobados por su Junta Profesional.
4. ¿Cuánto tiempo tengo para finalizar el curso?
   Una vez registrado tendrá un mes para completar los requisitos y recibir su certificado.
5. ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
   Sí, sólo seleccione “Actualizar perfil” y localice su correo electrónico. Ingrese su nueva dirección y presione “Actualizar”.
6. ¿Puedo ver el contenido del curso sin registrarme?
   No. Sólo los participantes debidamente registrados pueden acceder el contenido de los cursos. Si interesa tomar alguno de estos cursos, deberá comunicarse con la Oficina de Educación Continua de la Universidad Central del Caribe.
7. ¿Necesito ir a la Universidad en algún momento?
   No. Hemos desarrollado este servicio de manera que no tenga que visitar a la Universidad, aunque nos gustaría recibirle en cualquier momento y presentarle todos nuestros ofrecimientos y servicios.
8. ¿Cómo se protege la confidencialidad de mi información?
   Todos nuestros servicios electrónicos están protegidos por claves de acceso encriptadas. Además, contamos con un “firewall” que registra todos los accesos y verifica si es legítimo. No obstante le recomendamos que no divulgue sus claves de acceso ya que podría perder todos los privilegios según se explica en el acuerdo de uso.
9. ¿Puedo imprimir la información del curso para revisarla después?
   Sí, puede imprimir toda la información para futura referencia. Deberá hacerlo antes de finalizar el curso ya que una vez completado no tendrá acceso al mismo.
10. ¿Cuándo recibiré mi certificado de participación?
    Al aprobar el curso (dependiendo de su profesión) obtendrá en pantalla su certificado de aprobación con toda la información necesaria. Recuerde que este certificado es un documento oficial por lo que cualquier modificación que haga lo invalidará y perderá los créditos obtenidos.
11. Extravié mi certificado, ¿Puedo obtener una copia?
    Si. Mientras sea un usuario registrado podrá imprimir el certificado desde la pantalla del curso. De no estar registrado deberá comunicarse con la Oficina de Educación Continua de la Universidad Central del Caribe para solicitar su copia.
12. ¿Puedo tomar la prueba más de una vez?
    Si. Tendrá hasta tres intentos para aprobar el examen; de no aprobar, el sistema no le permitirá acceder la prueba por lo que no obtendrá el certificado. Deberá comunicarse con nosotros para auscultar las alternativas disponibles en esta situación.
13. ¿Los créditos aprobados los puedo utilizar para la renovación de mi licencia?
    Si. Todos nuestros cursos están aprobados por las Juntas Profesionales de Puerto Rico por lo que los puede someter siguiendo el debido procedimiento para la renovación de su licencia.
14. ¿Por cuánto tiempo estarán vigentes los créditos obtenidos?
    Todos los créditos obtenidos en línea mediante la Oficina de Educación Continua de la Universidad Central del Caribe tiene vigencia de un trienio, o sea que es válido hasta la proxima renovación de su licencia.
15. Además de los cursos en línea, ¿puedo tomar otros cursos?
    Sí pero los módulos en línea e impresos cuentan de las misma forma para renovar su licencia.
16. ¿Qué tipo de computadora necesito para acceder los cursos?
    Cualquier computadora, PC - Windows o Macintosh con acceso a Internet puede ser utilizada. El acceso a Internet puede ser por modem, DSL, o cualquier tipo de conexión.
17. ¿Necesito instalar algo en mi computadora para acceder los cursos?
    Debe verificar que su computadora tenga algún PDF reader (como Adobe) y Cookies activado.
18. ¿Cómo verifico las especificaciones técnicas que debe tener mi computadora?
    Cookies: En el Internet Explorer vaya a Tools/Internet Options. Seleccione Privacy y aquí seleccionará el nivel de seguridad en “medium”. Ahora vaya a Advanced y quite la marca de cotejo en "Override automatic cookie handling".
    Adobe: Para ver los documentos en el formato de Adobe Acrobat (.pdf) necesita instalar Adobe Acrobat Reader. www.adobe.com
19. De tener alguna duda o problema, ¿quién me ayuda?
    Puede comunicarse con la Oficina de Educación Continua de la UCC, según sea su duda o problema, se le referirá a un técnico o profesional que le orientará. También puede comunicarse con nosotros aquí.
20. Me gustaría hablar con alguien sobre mi experiencia con estos cursos, ¿con quién puedo hacerlo?
    Puede comunicarse con la Sra. Carmen Rodríguez, Directora de la Oficina de Educación Continua de la Universidad Central del Caribe al teléfono (787) 786 2412. Si desea visitarnos estamos en la Ave. Laurel en Santa Juanita, Bayamón; en los predios del Hospital Universitario Ramón Ruíz Arnau (Hosp. Regional de Bayamón).